نمایندگی تعمیر لوازم خانگی الجی
نمایندگی تعمیرات ال جی که دارای کارشناسانی متخصص درزمینه‌ی تعمیرات لوازم خاگی است در سراسر ایران وجود داشته و بهترین سطح کیفی خدمات تعمیر و ترمیم محصولات ال جی را ارائه می‌دهد. رسام سرویس نیز ازجمله نمایندگی‌های متخصص در این حوزه بوده که در تعمیر یخچال‌های تمامی برندهای مطرح دنیا به‌خصوص ال جی به ارائه خدمات گسترده تعمیرات لوازم‌خانگی می‌پردازد. دلیل این خدمات عالی، تسلط و توانایی بالای کارشناسان متخصص این نمایندگی تعمیرات ال جی است که این توانایی را با شرکت در دوره‌های آموزشی تعمیر و گرفتن مدرک بین‌المللی به دست آورده‌اند.
تمام خدماتی که در نمایندگی تعمیرات ال جی ارائه می‌شود کاملاً بر اساس آخرین روش‌های موجود در دنیا بوده و سطح کیفی این خدمات باعث می‌شود تا کاربران نیازی به مراجعه به مراکز تعمیراتی دیگر نداشته باشند. در ادامه به بررسی کامل این نمایندگی‌ها از هر نظر می‌پردازیم.
درباره شرکت رسمی رسام
شرکت رسمی رسام بهعنوان نمایندگی ال جی در ایران فعالیت می‌کند. با ۱۷ سال خدمت‌رسانی به مشتریان فهیم و داشتن ۷۰ هزار اشتراک فعال در سراسر تهران و کرج و لواسانات. اگر لوازم‌خانگی شما در دوران گارانتی شرکت رسمی رسام باشد، کارشناسان ما بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه عیب دستگاه شمارا حل می‌کنند و اگر خارج از گارانتی باشد بازهم می‌توانید از خدمات طلایی ما بهره‌مند شوید. تمامی کارشناسان در این مجموعه ملزم به استفاده از قطعات اصلی و ارائه گارانتی و اعلام هزینه پیش از استارت تعمیرات هستند و در انتهای تعمیرات بایست فاکتور رسمی به شما مشتریان عزیز تقدیم نمایند.
*رضایت مشتری و کیفیت خدمات در رسام شعار نیست*
ارائه خدمات در سراسر تهران و حومه خدمات‌رسانی دراسرع وقت و 24 ساعته حتی در ایام تعطیل
نمایندگی تعمیرات لوازم‌خانگی الجی
مراحل ارائه خدمات رسام سرویس
ثبت سفارش
ثبت سفارش به‌صورت تلفنی یا آنلاین، از طریق تماس تلفنی با شماره 37851-021 یا با پرکردن فرم آنلاین ثبت درخواست
بررسی مشکل
بررسی مشکل و انتخاب مناسب‌ترین تعمیرکار جهت دستگاه و برند مربوطه
تعمیر دستگاه و ارائه گارانتی کتبی
در زمان مدنظر شما تکنسین در محل حاضر شده و عیب دقیق دستگاه را تشخیص می‌دهد
پرداخت هزینه به صورت آنلاین یا در محل
تکنسین در محل حاضر شده و عیب دقیق دستگاه را تشخیص و هزینه تعمیرات را اعلام می‌کند.
مزیت مراجعه به نمایندگی تعمیرات ال جی و استفاده از خدمات آن
محصولات تولیدشده توسط برند ال جی دارای سیستم‌هایی پیشرفته، متنوع و کاملاً به‌روز هستند که نمایندگی خود این برند بهتر از هر مرکز تعمیرات دیگری می‌تواند به شکلی حرفه‌ای در راستای تعمیر محصول مشکل‌دار اقدام کند؛ بنابراین این مراکز بهعنوان معتبرترین مکان برای تعمیر محصولات ال جی بوده که باتوجه‌به ازدیاد آن در نقاط مختلف شهر، موقعیتی کاملاً در دسترس برای افراد خواهد بود.
یکی دیگر از ویژگی‌های خوب این مراکز این است که در صورت داشتن گارانتی و تمام نشدن آن، محصول موردنظر بدون هیچ هزینه‌ای توسط کارشناسان متخصص تعمیر خواهد شد. درصورتیکه گارانتی محصول موردنظر تمام‌شده باشد، باید تنها هزینه‌ای کم و جزئی بابت تعویض قطعة خراب موجود در محصول پرداخت شود و هزینه‌های جانبی دیگری مثل رفت‌وآمد، دستمزد، مشاوره تلفنی و… نخواهد داشت.
علاوه بر تمام این موارد، سرعت تعمیر محصول مشکل‌دار با مراجعه به نمایندگی تعمیرات ال جی به شکلی چشمگیر افزایش‌یافته و همچنین ریسک کمتری وجود خواهد داشت. زیرا تمام خدمات انجام‌شده در این مراکز توسط یک تیم متخصص موردبررسی قرارگرفته و با شناخت کاملی که از محصولات خوددارند، بهترین و سریع‌ترین راه تعمیر را برای دستگاه موردنظر انتخاب می‌کنند.
سوالات متداول
در صورت بروز مجدد همان ایراد آیا باید هزینه پرداخت شود؟
خیر باتوجه‌به گارنتی در نظر گرفته شده در صورت بروز مجدد مشکل هزینه‌ای دریافت نمی‌گردد.
چگونه درخواست خود را برای تعمیر ثبت کنیم؟
به‌منظور ثبت سفارش می‌توانید با شماره 37851 – 021 تماس بگیرید و یا اینکه فرم درخواست اعزام کارشناس را تکمیل نمایید، پس از ثبت اطلاعات، کارشناس مربوط در کمتر از 60 دقیقه با شما تماس خواهد گرفت.
در صورت نارضایتی از خدمات تکنیسین اعزامی چه اقدامی باید انجام دهم؟
آرامش و رضایت مشتری اولویت شرکت رسام سرویس میباشد، پس درصورتیکه نسبت به رفتار و تخصص تکنیسین انتقاد و یا اعتراض و یا هرگونه ابهامی داشتید تنها کافی است با دفتر مرکزی تماس گرفته و این موضوع را با اپراتورهای ما در میان بگذارید تا تیم پشتیبانی در هر لحظه به مشکل رسیدگی کنند.
آیا رسام سرویس مرکز تخصصی تعمیرات ال جی میباشد؟
بله، تعمیرکاران رسام سرویس متخصص در تعمیر لوازم‌خانگی ال جی آماده خدمت‌رسانی به شما عزیزان می‌باشند.
عیب‌یابی در محل هزینه‌ای دارد؟
خیر عیب‌یابی 100 در 100 رایگان حتی در محل شما و تنها هزینه ایاب‌وذهاب دریافت می‌شود که مطابق نرخ‌نامه رسام سرویس سرویس 50 هزار تومان است.
آیا شرکت رسام سرویس معتبر است؟
رسام سرویس بهعنوان برند ثبت شده در شرکت رسمی رسام بوده و تمامی مدارک اعتبارسنجی از جمله مجوز اتحادیههای مربوط و تحت نظارت سازمان اصناف ایران میباشد.
معرفی نمایندگی تعمیرات ال جی – رسام سرویس
همان‌طور که اشاره کردیم برند ال جی که یکی از معتبرترین و معروف‌ترین برندهای تولیدکننده‌ی لوازم الکترونیکی بوده بهعنوان یک شرکت کره‌ای، محصولات باکیفیت و پیشرفته‌ای را به سراسر جهان ارائه می‌دهد. درصورتیکه هر مشکلی بعد از خرید و مصرف محصولات این برند برای کاربر به وجود بیاید، می‌تواند به مراجعه به نمایندگی تعمیرات ال جی در راستای حل آن مشکل اقدام کند.
رسام سرویس بهعنوان مرکزی رسمی که دارای مجوز ترمیم و تعمیرات از سمت اتحادیه است، بیشتر از دو دهه سابقه داشته و کارشناسانی متخصص در این زمینه را در میان خود دارد. لازم به ذکر است که باتوجه‌به تنوع و گستردگی محصولات ال جی در سراسر کشور، تمام کارشناسان و پرسنل نمایندگی تعمیرات ال جی بر اساس تخصصی که دارند در واحدهای جداگانه مشغول به کار هستند و در همین راستا برای تعمیر محصولات مختلف، کارگاه‌هایی مجزا در نظر گرفته‌شده است.
نکته‌ی مهم دیگری که در مورد بالا بودن سطح کیفی خدمات ارائه‌شده در این نمایندگی وجود دارد این است که این مرکز مجهز به‌روزترین تجهیزات، کامل‌ترین امکانات و پیشرفته‌ترین ابزارآلات است. نمایندگی تعمیرات ال جی رسام سرویس در سراسر تهران و اطراف آن به تعداد زیادی موجود بوده و کاربرانی که در شهرستان‌های مختلف ساکن هستند نیز می‌توانند با تماس با دفتر مرکزی از خدمات این نمایندگی استفاده کنند.
خدمات تعمیرات ال جی
تمام محصولات برند ال جی دارای گارانتی پس از فروش بوده و در همین راستا خدمات مختلفی را به کاربران ارائه می‌دهد که برخی از آن‌ها شامل موارد زیر است:
- تعمیر محصولات
- نصب محصولات خریداری‌شده
- تعویض قطعات یدکی در صورت نیاز
به‌عبارت‌دیگر نمایندگی خدمات ال جی باهدف ارتقای سطح کیفی عملکرد محصولات این برند به وجود آمده است که با تیم فنی خود در راستای نصب و تعمیر این محصولات به‌طور شبانه‌روزی فعالیت می‌کنند.
بنابراین در صورت مشاهده‌ی هر مشکلی روی وسیله‌ی خود، می‌توانید با کارشناسان و تیم پشتیبانی نمایندگی تعمیرات ال جی تماس بگیرید. بعد از بررسی کامل مشکل به وجود آمده توسط تیم پشتیبانی در صورت نیاز تکنسین متخصص به محل وقوع مشکل اعزام‌شده و دستگاه موردنظر را تعمیر می‌کند. درنتیجه مراحل خدماتی که این مراکز به کاربران خود ارائه می‌دهند به ترتیب شامل موارد زیر است:
- ثبت کردن درخواست پشتیبانی
- اعزام تکنسین متخصص
- تعمیر شدن دستگاه
- جلب رضایت مشتری
ویژگی‌های مرکز تعمیرات معتبر ال جی
تیم پشتیبانی ال جی که وظیفه‌ی بررسی مشکلات به وجود آمده برای محصولات خریداری‌شده را بر عهده دارد، از کارشناسانی باتجربه، متخصص و با صبر و حوصله تشکیل‌شده است که بهعنوان یک ویژگی و علت خوب برای موفقیت این برند قابل‌ذکر است.
یکی دیگر از ویژگی‌های مهم نمایندگی تعمیرات ال جی این است که مدیریت این مجموعه به دلیل اعتماد زیادی که به افراد مجموعه‌ی خود دارد از توانایی‌ها و تخصص آن‌ها مطمئن بوده و تمام خدمات ارائه‌شده در این مراکز را ضمانت کرده است.
همچنین باتوجه‌به تنوع بالای محصولات برند الجی، نمونه‌ی تقلبی و فیک قطعات این محصولات بسیار زیاد شده است و در صورت مراجعه به مراکز تعمیراتی غیر معتبر ممکن است با استفاده از این قطعات تقلبی، به سلامت دستگاه موردنظر آسیبی جدی وارد شود. اما با مراجعه به نمایندگی تعمیرات الجی و سپردن دستگاه خراب خود به آن‌ها، می‌توانید خیالی راحت بابت استفاده‌ی قطعات اصل و اورجینال در دستگاهتان داشته باشید.
به‌طورکلی برخی از ویژگی‌های مهم نمایندگی تعمیرات الجی شامل موارد زیر است:
- سرعت در انجام تعمیرات
- تعهد و احترام به کاربر و مشتری مداری
- قیمت مناسب در کنار کیفیت بالا
- ارائه‌ی گارانتی یا ضمانت‌نامه‌ی معتبر
بخش‌های مختلف رسام سرویس
بعدازاینکه دستگاه خراب شما توسط تیم پشتیبانی نمایندگی تعمیرات الجی موردبررسی قرار گرفت، با توجه به نوع دستگاه و اشکال آن به بخش مربوط به خود انتقال داده‌شده تا توسط متخصصان حرفه‌ای و با استفاده از تجهیزات مخصوص خود تعمیر شود. در ادامه به معرفی برخی از بخش‌های موجود در این مراکز می‌پردازیم.
بخش تعمیر ساید ال جی
تمام خدمات و سرویس‌هایی که در این بخش ارائه می‌شوند برای بالا رفتن سطح کیفی خدمات، گارانتی شده و تمام امور به‌منظور جلب رضایت مشتری و اعتمادسازی انجام می‌شود. بخش تعمیرات ساید در نمایندگی تعمیرات الجی با مشتری مداری خوب خود، باعث اطمینان کاربر از حفظ سلامت محصول خود شده و باقیمتی مناسب و با استفاده از قطعاتی اورجینال محصول خراب شمارا تعمیر خواهد کرد.
بخش تعمیر لباسشویی الجی
با توجه به پیشرفت تکنولوژی، علاوه بر به‌روز شدن قطعات موردنیاز برای تعمیر، علم و تخصص افراد تکنسین نیز باید روزبه‌روز همگام با تکنولوژی پیشرفت کند. به همین دلیل لباسشویی‌های مشکل‌دار الجی در این مراکز توسط کارشناسان متخصصی که به تمام ویژگی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری این محصول آشنا هستند بررسی‌شده و در صورت پیدا کردن اشکال، اقدام به حل و تعمیر آن می‌کنند.
تعمیرات کولرگازی
فعالیت‌هایی که در راستای تعمیر کولرگازی‌های ال جی انجام می‌گیرد، ممکن است جزو کارهایی باشد که توسط تکنسین‌های متفرقه‌ی زیادی قابل‌اجرا باشد، اما نکته‌ی مهمی که وجود دارد این است که در صورت مراجعه به این افراد ممکن است بعد از مدتی شاهد خرابی‌های بیشتر و درنتیجه کاهش طول عمر دستگاه خود باشیم.
درنتیجه برای تعمیر اسپیلت‌های ال جی، بهترین کار مراجعه به نمایندگی تعمیرات ال جی و استفاده از خدمات کارشناسان آنجا است. این خدمات که بر اساس استانداردهای جهانی و اصول درست از سمت شرکت سازنده انجام می‌گیرد درنهایت باعث ترمیم و تعمیر محصول موردنظر خواهد شد.
بخش تعمیرات تلویزیون
یکی از نکات مهمی که در این بخش از نمایندگی تعمیرات الجی وجود دارد این است که علاوه بر تعمیر دستگاه خراب موردنظر، نحوه‌ی نگهداری و حفظ این محصولات را به کاربران خود آموزش داده تا در راستای افزایش طول عمر دستگاه خود تلاش بیشتری داشته باشند. همچنین امکانات کامل و متخصصین ماهری که در این بخش وجود دارند باعث تعمیر درست و سریع دستگاه شما خواهند شد.
بخش تعمیرات ظرفشویی
با توجه به میزان حساسیت بالای ماشین ظرفشویی، آشنایی با عملکرد انواع مختلف آن و داشتن ابزار و امکاناتی به‌روز و کامل از لازمه‌های تعمیر این محصولات است که اتفاقاً هردوی این موارد را می‌توانید در نمایندگی تعمیرات الجی پیدا کنید. درنتیجه برای اینکه از سلامت و تعمیر درست محصول موردنظر خود اطمینان کامل داشته باشید، کافی است محصول را به این مراکز بسپارید
در آخر
با توجه به اینکه تمام محصولات برند ال جی دارای گارانتی هستند و شامل خدمات پس از فروش می‌شوند، کاربران محترم می‌توانند تا زمانی که گارانتی آن‌ها تاریخ دارد از امکانات و خدمات پس از فروش محصول موردنظر به شکل رایگان و پس‌ازآن، با پرداخت هزینه‌ای جزئی تنها بابت تعویض برخی قطعات استفاده کنند.
بنابراین تیم پشتیبانی و کارشناسان متخصص نمایندگی تعمیرات ال جی پس از خرید دستگاه و استفاده از آن در صورت بروز هرگونه مشکلی در کنار شما عزیزان خواهند بود.
سوالات متداول
آیا شرکت رسام سرویس نمایندگی معتبر تعمیرات ال جی است؟
بله، رسام سرویس بهعنوان برند ثبت شده در شرکت رسمی رسام بوده و تمامی مدارک اعتبارسنجی از جمله مجوز اتحادیههای مربوط و تحت نظارت سازمان اصناف ایران میباشد.
در صورت نارضایتی از خدمات تکنیسین اعزامی چه اقدامی باید انجام دهم؟
آرامش و رضایت مشتری اولویت شرکت رسام سرویس میباشد، پس درصورتیکه نسبت به رفتار و تخصص تکنیسین انتقاد و یا اعتراض و یا هرگونه ابهامی داشتید تنها کافی است با دفتر مرکزی تماس گرفته و این موضوع را با اپراتورهای ما در میان بگذارید تا تیم پشتیبانی در هر لحظه به مشکل رسیدگی کنند.
